3月13日，门诊系统切换，窗口和自助机均打印不了“黄色”纸质发票。为更好地落实上级票据管理要求，降低患者投诉量，财经党支部开展党日活动，助力票据改革平稳过渡。当天，党员同志们都提前安排好工作，早早来到门诊大厅协助做好解释答疑工作。

由于前期918博天堂采取了电子和纸质版发票并行过渡，与票据相关的各部门熟悉政策、准备充分，经常来院就医的患者或家属表示了解并愿意适应。

党日活动的主题是向大家宣传强调电子票据与纸质收费票据具有同等法律效力，告知就医患者黄色纸质发票取消后，电子发票如何获取和使用。遇到特殊病人，及时服务并引导其到人工窗口解决。

正当大家热火朝天地做讲解和引导时，突然听见一位患者高声疾呼。她是第一次来院就诊，听闻918博天堂没有了纸质发票，并改变了她一如既往的就诊模式，高声疾呼表示不满，要马上投诉。服务人员听闻，第一时间上前安抚其情绪，解释政策，引导患者来到自助机旁，一步步指导其在自助机上操作打印，患者完成后感觉并不复杂，轻松地离去了。

通过此次党日活动，党员同志纷纷表示，每一个新规定或者新政策的执行，初期都会有一些困难和阻力，但只要我们本着为人民服务的精神，是能够得到患者的认可的，改革也会圆满顺利地平稳推进。