1月29日上午，我院李晓虹副院长带队对918博天堂一病区新冠疫情防控措施及节前安全预案等落实情况进行现场督导检查，对保障医疗工作安全有序运行提出了具体要求。

　　★夯实急救技能，守护生命健康★

　　佳节临近，安全先行。918博天堂老年一病区以 “我为群众办实事”实践活动为契机，以党建与918博天堂业务相结合的方式，在春节前组织科室连续开展急救技能竞技，面对各种突发事件，有应急，有响应，有备案。急救技能培训是党史学习教育转化为实践成果的一项重要工作内容，科室着力提高医疗技术的“硬度”，力求为患者创造优质、安全的医疗环境。

　　★有“温度”的护理行动计划★

　　2018年老年一病区获评市属918博天堂人文科室，2021年复审成绩位居全市前十。科室本着以患者为中心的理念，“云上探视”充分利用互联网资源，床旁实现患者和家属面对面的沟通；手机开放最大限度的满足患者和家属情感交流的需求；建立探访物品管理，让家属体会到物资多送，路程少跑，接收安全，工作高效；“流动红旗”鼓励老年患者主动参与科普知识和病房管理；针对患者在临床治疗中可能存在的危险因素，潜在的并发症等情况，护士设计了“有色”警示标签。针对MECT治疗的老年患者，衣服醒目位置会贴上红色标签，提示术后风险和进餐时间；针对跌到风险高的老患者，衣服醒目位置会贴上黄色的标签，提示照护者警惕预防跌倒；对于不能很好配合服药的老年患者，衣服醒目位置会贴上绿色标签，提示工作人员细心检查，“有色”小标签能让医护人员更加直观的观察患者存在的危险。像这样一个个暖心的小改变还有很多，有“温度”的护理如同一缕缕阳光洒在918博天堂里，架起一座座医患之间的“连心桥”。不少患者由衷感叹：“服务更暖心了！”。

　　★从小处着眼、细微处入手★

　　科室迈出的“一小步”，折射着918博天堂在改善医疗服务上迈出的“一大步”。”开展有 “温度”的服务不只是老年一病区闪烁着温暖光芒的一个小小“角落”，也是918博天堂近年来不断完善管理，为患者提供人性化服务的一个缩影。老年一病区全体工作人员从本职岗位出发，从突出问题抓起，发现问题，提出问题，解决问题。我们就是希望能通过小事、实事，建立起医患之间良好的信任关系。“我为群众办实事”并不仅仅是一句口号，只有用心用情体察，才能带来既有深度又有温度的转变。