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住院处顺利开展急诊留观工作

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随着医疗保险的发展和医疗制度的改革，我院全面推进社会保障卡工程，参保人员持卡就医，实时结算。从2011年1月1日起，新住院的医保患者需激活医保卡才能享受医保。同时急诊留观费用视同住院报销。

住院处突破以工作为中心的观念，坚持以患者为中心，满足患者对医疗服务的各种需求，以及918博天堂发展的需求。住院处改革工作架构，增加急诊留观收费24小时值班工作。

因医疗体制改革，部分自费和公费医疗患者，从2011年转入医保，这部分患者就医需先结账再激活医保卡，进行医保的信息核对工作。由此大大增加了医保中途和出入院窗口工作量：现每天办理出院结算业务约40笔；住院业务约20笔。包括大量有关医保答疑工作。

根据医保办的要求，部分医保类别的患者（棕本，绿本，红本，特殊蓝本）在2011年1月10日前，需对费用进行结算。与此同时，大部分的医保患者单位也要求进行年底结账工作。2010年底医保患者结账人数为60份左右。住院处逐一进行登记，及时结算。在原有人员的基础上，工作有增无减：办理正常的出入院业务、在院结算、医保信息录入、医保中途和出院费用核对及结算、住院应收的账务处理等。可谓是时间紧，任务重，强度大。

对于实行急诊住院和急诊留观夜班的工作，住院处在保证日常工作稳步开展的同时，顺利完成了接管工作，安排人员值夜班。由于人员紧缺，现有人员值夜班的周转率高，再加上日常工作，每人的工作都十分紧张繁忙。在此情况下，住院处克服各种困难，面对新的业务、新的工作，做到了顾全大局，任劳任怨，不计较个人得失，以实际行动保证了工作正常稳定的进行！

由于医保政策首次将急诊留观的费用纳入医保报销范围，现留观费用实时报销工作还在摸索和调整中，有些工作程序和工作环境是有待完善和改进的。面对这样严峻的考验，住院处有勇气接受这项挑战，在院领导和相关兄弟部门的支持和帮助下，住院处更有信心将这项工作更好的开展和完善下去！

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